陕西省咸阳市礼泉县的张女士表示，她的女儿和亲戚家的孩子在“好想来”零食店购物后被怀疑偷窃。两个孩子都是内向的性格，回家后一直哭泣，担心别人会怎么看她们。
据张女士介绍，2月2日13时许，她上初中的女儿和亲戚家的女孩前往位于礼泉县长富路上的“好想来”零食店购物。付款后离开时，两人被店员叫住，怀疑她们偷了店内的商品。店员根据总部监控视频提醒进行了核实，期间不允许孩子们联系家长。两个女孩只能站在一旁等待，最后自己打开包证明清白，整个过程持续了20到30分钟。
张女士当时正在上班，孩子直接找到她诉说了这件事。她下班后来到店里查看监控，发现监控中并没有显示孩子将东西放进包里的画面。店员称这是一场误会，并提出可以道歉，但拒绝提供监控视频。张女士用手机录制时与店员发生了争执。
张女士对“好想来”门店对待孩子的态度感到非常不满。她认为，如果怀疑孩子偷窃，应该报警或联系监护人处理，而不是扣留孩子不让其联系家长。当天晚上，张女士的丈夫与门店负责人一起去派出所解决问题。警方证实，两名女孩并没有偷东西，事情正在处理中。
