近日有网友反映，购买的佳洁士“锁白”牙膏包装正面以大号字体突出“锁白”字样，却在底部用极小字体标注“Whitelock为注册商标，并非功效宣称”，有误导消费者之嫌。
4月17日，佳洁士所属宝洁公司客服回应称，该款牙膏实际并无“锁白”功效，仅具备去渍、防渍作用，“锁白”确为注册商标。工作人员表示已记录相关情况并将进行后续反馈处理。
广州市12345政务服务热线工作人员表示，已收到相关问题并将转交对应部门对涉事公司进行核查，研判是否构成误导消费者行为。
湖北炽升律师事务所吴兴剑律师指出，品牌以醒目大字突出“锁白”，却用极小字体低调标注其为商标，这种“大字宣传、小字免责”的方式极易让消费者将商标误认为美白功效。依据《广告法》，商业宣传不得含有引人误解的内容，消费者有权要求品牌整改包装，避免继续误导。
