4月18日，多名网友发布视频和图片称，山西长治市万达广场有人坠楼身亡。现场视频和图片显示，一名女子倒在地面，没有任何动静，头部周围有大片血迹。
19日中午，商场内有商户表示，该女子从四楼坠落至一楼，未能救活。商场当天正常开业，他们的门店未受影响。另一名商户也提到，事发时间是昨晚6时许，人当场死亡，坠落点周围的商户当时提前关了门，但今天都已恢复正常营业。
广场客服人员表示，商场当天正常营业，她不清楚具体情况，建议记者联系相关负责人。辖区派出所工作人员也表示，采访需联系上级部门。相关急救人员称，坠楼者没有上车，其他情况则不清楚。
